導(dǎo)讀: 亞馬遜Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān),產(chǎn)品無法上架,貼錯SKU標(biāo)簽等,這個是每個做亞馬遜的賣家都可能遇到的問題。那么在遇到這些問題的時候要怎么去解決呢?
FBA退貨的原因及解決方法主要原因:
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亞馬遜Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān),產(chǎn)品無法上架,貼錯SKU標(biāo)簽等,這個是每個做亞馬遜的賣家都可能遇到的問題。那么在遇到這些問題的時候要怎么去解決呢?
FBA退貨的原因及解決方法主要原因:
1、運輸過程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉。
2、LISTING審核不合格或無效。
3、商品被告侵權(quán),賬號被封。
其實這些滯銷的商品,95%都是可以經(jīng)過處理重新銷售的,因為:
1、包裝損壞的商品,其實物品本身并沒有損壞。
2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。
3、listing可以通過創(chuàng)建新的,或者跟賣同樣的產(chǎn)品來解決。
4、一個賬號倒下了,商品還在,換個外套,還可以發(fā)到另外一個賬號。
FBA退貨常見問答
Q:亞馬遜后臺申請移除訂單,貨物可能分幾次退出,能不能先在倉庫集齊貨物再操作派送?
A:可以,我們倉庫可以根據(jù)客戶的要求,先接收貨物,集齊所有貨物再安排操作派送,幫賣家們節(jié)省成本。
Q:為什么倉庫收到的數(shù)量和亞馬遜后臺退貨的數(shù)量不同?
A:客觀來說,亞馬遜系統(tǒng)和人工也有可能出錯,假如貨物分別從亞馬遜退到我們美國倉和英國倉,其中英國倉收到的箱子是有附帶裝箱清單的,但是倉庫收到后馬上開箱核對就發(fā)現(xiàn)少了一個。美國倉收到的沒有清單,但是也同樣比亞馬遜后臺紀(jì)錄少了一個。因此倉庫只能以實際收到的數(shù)量為準(zhǔn)。
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