運輸產品：玻璃制品

運輸渠道：美國專線海派

一般的玻璃制品是屬于特殊物品，在國際物流運輸行業(yè)中能接的基本上都很少，陳總因為是雄達國際物流有限公司的長期客戶了，通過長期的累計了解，知道雄達國際物流可以操作這樣的易碎品，陳總也說了，不怕碎的損失，但是你們的包裝要求合格，給我減少損失就是好的。

陳總是做餐具產品的，和我司雄達國際物流合作也有兩年了。之前陳總發(fā)的是塑料的餐具，上個月開始做新產品，玻璃材質的，并讓我們雄達國際物流安排一排200kg的新產品走海派。由于是第一次走玻璃產品，陳總對于包裝沒有在意。

了解到陳總的到貨情況后，我立刻和我們國外代理核實，并且拍照發(fā)給客戶。因為包裝紙箱的質量不行，確實是好幾箱都是包裝和產品都破損了。因為我一直推薦陳總購買我們的保價，陳總考慮這次是玻璃產品，所以這次也購買了我們保價。所以在確認產品的破損后，一周內我們就按照保價協(xié)議原價賠償破損貨值和運費。陳總對我們司的報價服務很滿意，表示以后都會購買我們的保價。我表示，我們雄達工作作風就是認真，快，堅守承諾，決不找借口，是我們的問題，我們一定會處理好，絕不逃避。