運(yùn)輸產(chǎn)品:收納盒
運(yùn)輸渠道:美國FBA海運(yùn)
之前合作的客戶姬小姐參加了上海滬商會(huì),跟隨客戶一起參加了商會(huì)的年會(huì),剛好和上海某貿(mào)易公司姬小姐同桌一起吃飯,于是交換了名片,加了微信?;貋砗笠恢北3致?lián)系,姬小姐也偶爾會(huì)詢價(jià)。一般都是從上海空運(yùn)到美國亞馬遜倉庫居多。
她們之前一直是走后臺(tái)發(fā)樣品單的,后臺(tái)的快遞渠道全部都是低價(jià)收貨,發(fā)自肺腑的說,渠道服務(wù)真的一般,也有好的,但是絕大多數(shù)渠道都是時(shí)效非常慢的,所以客戶也就一直覺得我們的價(jià)格比較。
直到17年11月份,客戶再次咨詢是否可以進(jìn)行亞馬遜的運(yùn)輸,客戶首先確認(rèn)的就是產(chǎn)品清關(guān)的問題,經(jīng)過了解才知道,原來客戶之前合作的代理給她安排的空運(yùn)DDP,貨到美國海關(guān)后遇到了查驗(yàn),亞馬遜人員又不負(fù)責(zé)清關(guān),導(dǎo)致貨物無法順利通關(guān),結(jié)果沒辦法,要面臨退回,要知道退回的費(fèi)用是非常高的,運(yùn)費(fèi)比出口運(yùn)費(fèi)貴不說,而且還要向中國海關(guān)繳納關(guān)稅,這筆費(fèi)用往往都高過了貨值。
最后姬小姐再三勸說請(qǐng)客戶在當(dāng)?shù)卣乙晃磺尻P(guān)代理公司去處理的,最終問題得到了解決,但是耗費(fèi)了許多時(shí)間不說,請(qǐng)代理的費(fèi)用也由姬小姐支付了,因?yàn)楦蛻羰?/span>DDP的服務(wù)。了解清楚后,我直接給客戶推薦了我們非常優(yōu)勢(shì)的雙清包稅專線,包清關(guān)包關(guān)稅到門的服務(wù),客戶一開始是不相信的,我跟客戶講了我們是做品名歸類進(jìn)行清關(guān)的,并且有當(dāng)?shù)卮碡?fù)責(zé)清關(guān),而且當(dāng)?shù)赜袀}庫可以暫放貨物,因?yàn)槿绻浳锴尻P(guān)出來送到亞馬遜倉庫時(shí),進(jìn)倉條形碼磨損不能掃描時(shí),亞馬遜是拒收的,同樣面臨著退回,但是如果走我們,是直接退回到我們代理倉庫,重新貼上標(biāo)貼再派送的,所以各個(gè)環(huán)節(jié)我們都把控好了。最終貨件順利簽收并上架,客戶跟我一直合作到現(xiàn)在!
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