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亞馬遜新出免費退貨服務政策

發(fā)布時間：2021-10-27 10:25:27閱讀次數(shù)： 次 作者：雄達國際物流

導讀:   作為亞馬遜賣家，需要隨時留意官方通知，稍不留神就會錯過一些重大新政。亞馬遜新政策公告，2021年10月28日起自配送賣家需為買家提供免費退貨服務。賣家可通過在帳戶級別注冊或通過上傳選定的SKU listing提供免費退貨，買家將在...


  作為亞馬遜賣家，需要隨時留意官方通知，稍不留神就會錯過一些重大新政。亞馬遜新政策公告，2021年10月28日起自配送賣家需為買家提供免費退貨服務。賣家可通過在帳戶級別注冊或通過上傳選定的SKU listing提供免費退貨，買家將在產品詳細信息頁面和賣家注冊的所有產品的在線退貨中心上看到免費退貨徽章。



  亞馬遜表示，在自配送賣家的免費退貨政策中，無論退貨原因如何，賣家都無法從符合退貨政策的退貨退款中扣除退貨運費；如果賣家未提供預付費退貨標簽且買家已將產品退回，賣家則需將退貨運費退還給買家。
  此前歐洲站就發(fā)布過類似的政策，要求時尚類目（包括服裝、鞋靴、珠寶、手表等）的賣家為自配送訂單提供免費退貨服務，而本次美國站的新政策卻沒有類目和產品上的要求，直接要求賣家承擔自配送退貨費用，為買家提供免費退貨服務。
  為了鼓勵賣家積極提供免費退貨服務，亞馬遜還會在產品詳細信息頁面和賣家產品的在線退貨中心上展示免費退貨徽章，買家可以在瀏覽產品的時候很直觀地看到這一服務。
  亞馬遜還在公告中強調，如果賣家購買了這些提供免費退貨服務的產品，產生的退貨無論是出于什么理由退貨，亞馬遜都不會向顧客收取運費款項，即便是退款原因是由買家導致的。
  在免費退貨服務中，系統(tǒng)會默認為買家提供預付款退貨標簽，買家可以直接使用該標簽進行退貨，運費會自動從賣家的賬戶中扣除。
  這一政策出來，各位FBM的賣家都炸開了鍋，紛紛表示只要質量稍不過關，退貨預計翻倍，本身FBM退貨odr這些就已經很瘋狂了，再免掉運費，我覺得對商家更加不友好，買家可以隨意購買，隨意退貨，銷售額就算增長沒太大意義。但其實，這也未嘗不是一件好事，任何事情都有利弊，對于大多數(shù)想做的更好的賣家來說，危機危機，危中有機，當大家都說難得時候，你堅持做得更好，也許就是一個機會。

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