導讀: 昨天,身邊有很多馬遜賣家反應被剛發(fā)布的退貨新規(guī)弄得頭疼不已,在公告中,亞馬遜表示,我們樂意傾聽客戶的反饋,并于每次客戶在亞馬遜上購物或退貨時,專注于改善他們的購買體驗。
從2021年7月5日起,亞馬遜將要求所有...
昨天,身邊有很多馬遜賣家反應被剛發(fā)布的退貨新規(guī)弄得頭疼不已,在公告中,亞馬遜表示,我們樂意傾聽客戶的反饋,并于每次客戶在亞馬遜上購物或退貨時,專注于改善他們的購買體驗。
從2021年7月5日起,亞馬遜將要求所有英國站賣家為追蹤運輸方式(僅限英國境內(nèi))提供預付費退貨標簽,并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)的退貨請求提供無退貨退款。
跟蹤運輸使買家和賣家可以了解退回商品的狀態(tài),也可以保護商品在運輸過程中不會丟失。為確保賣家為滿足條件的買家提供預付費退貨標簽的訪問權限,亞馬遜將為具有英國默認退貨地址的賣家啟用亞馬遜預付費退貨標簽(APRL)功能。
承運人收到并掃描需退貨的商品后,將自動向賣家的賣家?guī)羰杖〈砟阕詣雍灠l(fā)的退貨標簽費用。因此,賣家務必查看并及時更新包括增值稅信息在內(nèi)的亞馬遜賣家賬戶詳細信息。有關更多信息,賣家可以訪問亞馬遜賣家中心賬戶中的增值稅信息進行查看。此外,因退貨所產(chǎn)生的運費由誰支付的問題,賣家可以查看“Prepaid Returns”頁面列出退貨原因進行判定。
亞馬遜發(fā)布這一則通知意味著買家有更多的時間去思考自己的需求,決定自己是否需要退貨,這對買家來說是很不錯的服務;但是對大部分賣家來說卻又是一次不小的考驗,大促之后本來就很容易迎來一個退貨高峰,很多買家趁著大促一時興起大買特買,收到貨后又后悔開始退貨,這一次又加了整整兩個多月的退貨延長......
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