導(dǎo)讀: 亞馬遜在我國(guó)的跨境電商平臺(tái)里是非常受歡迎的,但是要想正在的運(yùn)營(yíng)好,謀取更多利益,是少不了一些好方法的。我們特地從許多亞馬遜運(yùn)營(yíng)大神那里取經(jīng),總結(jié)了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)的知識(shí),快來(lái)碼!
1、無(wú)法創(chuàng)建旗...
亞馬遜在我國(guó)的跨境電商平臺(tái)里是非常受歡迎的,但是要想正在的運(yùn)營(yíng)好,謀取更多利益,是少不了一些好方法的。我們特地從許多亞馬遜運(yùn)營(yíng)大神那里取經(jīng),總結(jié)了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)的知識(shí),快來(lái)碼!
1、無(wú)法創(chuàng)建旗艦店
最近亞馬遜一直在猛推旗艦店,希望你的品牌廣告都能落地旗艦店,可以形成自己的小閉環(huán)。猜想后續(xù)旗艦店可能會(huì)有一定的權(quán)重。很多品牌備案的朋友卻發(fā)現(xiàn),無(wú)法創(chuàng)建旗艦店,特別是多品牌備案的。這是因?yàn)殇N(xiāo)售的商品分類和旗艦店所屬品牌沒(méi)有進(jìn)行關(guān)聯(lián)。只需要給品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)一封郵件,要求他們內(nèi)部操作進(jìn)行關(guān)聯(lián),一般就沒(méi)問(wèn)題了。
2、遇到同行惡意放單
在之前,可以通過(guò)發(fā)工單的形式尋求客服幫助,大家都已熟悉,現(xiàn)在工單取消。需要賣(mài)家準(zhǔn)備好材料(國(guó)家和訂單信息、截圖、和客戶的聊天記錄截圖),直接在客服頁(yè)面回復(fù)“客戶惡意下單”-“我已準(zhǔn)備好疑似欺詐賣(mài)家調(diào)查所需材料”,此時(shí)就會(huì)有人工客服出面協(xié)助處理。最后,由于客服處理需要時(shí)間,因此可以先將訂單狀態(tài)更改為RTS,如果確認(rèn)是惡意下單,系統(tǒng)自會(huì)處理,不影響取消率;如果不是,繼續(xù)發(fā)貨就行。
3、物流顯示到貨,卻遲遲不入倉(cāng)
先仔細(xì)回想一下,看是否自己貼標(biāo)出了問(wèn)題。是否是標(biāo)簽信息丟失,亞馬遜無(wú)法掃描。如果你非常著急,可以開(kāi)case催促,但效果非常有限,絕大部分都會(huì)告知你在規(guī)定時(shí)間內(nèi),有問(wèn)題21天后再說(shuō)。但是如果你很執(zhí)著,反復(fù)開(kāi)case,那也沒(méi)準(zhǔn)能碰上個(gè)同情你的rep,幫你催一下。
雄達(dá)國(guó)際物流專注于到亞馬遜FBA物流倉(cāng)儲(chǔ)清關(guān)派送服務(wù)、美國(guó)FBA頭程、歐洲FBA頭程、美森快船11天到港,15-18天美國(guó)全境派送到門(mén),可以雙清包稅到門(mén)無(wú)需您操心,可為您提供一站式服務(wù),幫您節(jié)省物流成本,節(jié)約物流時(shí)間。如需了解更多、更詳細(xì)的運(yùn)費(fèi),請(qǐng)咨詢官方客服。
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