導(dǎo)讀: 近來,我司客服部門有接到幾通電話,都是稱之前與我司某位員工有簽署合作訂單合同,但是聯(lián)系不上了,詢問我司是否有該人員。經(jīng)過我們再三核實,確實查無此人!
那么,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?主要是因為現(xiàn)在我們的溝通交...
近來,我司客服部門有接到幾通電話,都是稱之前與我司某位員工有簽署合作訂單合同,但是聯(lián)系不上了,詢問我司是否有該人員。經(jīng)過我們再三核實,確實查無此人!
那么,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?主要是因為現(xiàn)在我們的溝通交流主要是以網(wǎng)絡(luò)聊天或者電話溝通,這樣子的聯(lián)系方式我們可能不能確認(rèn)對方身份信息。所以,比較保險的一種方式是借助第三方確認(rèn),可以直接撥打我們雄達(dá)國際物流得官方熱線400-627-5007,咨詢我們客服人員,與您合作的業(yè)務(wù)員是否確實屬于我們公司。
那么,我們平時應(yīng)該怎么去辨別和選擇一家靠譜的物流公司呢?
1、公司
首先要考慮的,就是一家物流公司是否具備營業(yè)執(zhí)照,其次,要了解一家公司的成立時間,成立時間越長的公司代表著它的生存能力越強,承受風(fēng)險的能力較高。
2、價格
就像買東西一樣,在選擇物流公司的時候,價格也是我們需要考慮的因素。我們該如何看待這一因素呢,不能只圖價格便宜,還要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,畢竟,一分錢一分貨,如果只是單純的價格便宜,服務(wù)卻不達(dá)標(biāo),反而得不償失。
3、服務(wù)
一家物流公司的服務(wù)水平,主要體現(xiàn)在:信息反饋是否及時,如果遇到特殊情況,是否能夠與客戶進(jìn)行及時的溝通和反饋;異常處理是否得當(dāng),如果在運輸過程中發(fā)生異常,能否妥善解決,并與客戶取得聯(lián)系,共同商議解決方案。
4、時效
時效體現(xiàn)在產(chǎn)品交貨期的長短和產(chǎn)品交貨的準(zhǔn)時率,能夠反映一家物流公司的運作水平好壞。能夠準(zhǔn)確交貨的公司,更具有誠信和競爭力。以上就是選擇一家靠譜物流公司的建議,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/span>
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