導讀: 亞馬遜平臺發(fā)貨的三種模式:FBA、第三方海外倉和自發(fā)貨。今天說說亞馬遜物流FBA和FBM模式區(qū)別呢? 第一種FBA就是由亞馬遜提供的包括倉儲,揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務。通俗來說就是,亞馬遜賣家可以將庫存放...
亞馬遜平臺發(fā)貨的三種模式:FBA、第三方海外倉和自發(fā)貨。今天說說亞馬遜物流FBA和FBM模式區(qū)別呢?
第一種FBA就是由亞馬遜提供的包括倉儲,揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務。通俗來說就是,亞馬遜賣家可以將庫存放在亞馬遜FBA倉,由亞馬遜負責發(fā)貨、售后。選擇此種物流相較于選擇自己配送的優(yōu)點有5點:
1、產(chǎn)品全部有購物車,由此提高產(chǎn)品排名和客戶信任度,進而提升轉化率。
2、配送時效快,一般可以隔天收貨。
3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問題。
4、亞馬遜有權抹掉由于物流派送問題產(chǎn)生的中差評。
5、對于標準尺寸內,單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費。
第二種也是比較常見的自發(fā)貨也就我們常說的FBM模式,比如有訂單了,你用郵政小包自己發(fā)給買家。而這種方式就比FBA靈活性強得多。比如FBA的客服只能回答物流退換貨等簡單的問題,對于專業(yè)的產(chǎn)品問題,亞馬遜客服根本不了解,回答不了,如果客戶要求退換貨,亞馬遜客服會無條件答應,但自行發(fā)貨就可以隨時微信交流嘛,也可以增進買家賣家之家的感情。
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