工作服裝運輸?shù)矫绹咐?/div>
國內某服裝工廠委托雄達國際物流代理上海至美國物流運輸項目。此次運輸是牛仔褲等一些服裝,此次委托運輸?shù)呢浳锕灿嬅?0噸,美國客人要求LDP條款進行貿易??蛻粼诰W(wǎng)上搜索一下“美國服裝LDP貨代”找到了雄達國際物流。
客戶簡述一下本次運輸需求:
客戶顧問make與客戶溝通了解貨物情況客戶顧問make與客戶溝通過后了解到,因貿易簽訂的是LDP貿易條款,所以對發(fā)貨期有嚴格要求,如不能如期報關運輸,則按照信用證違約條款描述的內容就會產(chǎn)生高額的違約金,造成客戶的損失。
客戶好評
方案:了解到客戶單證齊全,貨已備好可隨時提貨的特點,雄達國際物流安排拖車按照雙方約定的時間和地點到客戶工廠裝貨,并送往集裝箱場站,貨到后雄達國際物流安排報關事宜。訂艙、報關、運輸雄達國際物流為防止客戶提供的報關數(shù)據(jù)有誤,延誤報關實效,對客戶送來的相關單據(jù)進行必要的審核,其中發(fā)現(xiàn)報關數(shù)據(jù)與裝箱數(shù)據(jù)中的袋數(shù)有出入并及時更改,致后續(xù)報關很順利的被放行,此次運輸按照原定計劃和時間順利起航。在運輸過程中,客戶顧問make及時反饋船舶動態(tài),讓客戶了解船舶信息及預計到港時間,客戶非常認可雄達國際物流的客服人員及顧問make的工作能力,能夠急客戶之所急,忙而不亂,把各項的銜接工作做到實處,這與責任心和工作經(jīng)驗密不可分。
經(jīng)驗總結針對運輸時間較嚴格的貨物運輸,雄達國際物流的客戶顧問總結了以下特點:1、客戶與雄達國際物流的客戶顧問充分溝通和了解貨物情況及運輸事項的各項要求,并根據(jù)貨物特性進行運輸方案的制定。
2、無論是雄達國際物流到工廠提貨還是客戶自行送貨到集裝箱場站,都要做好裝箱標記,這樣有利于通關的順暢性,也便于客戶和客戶的收貨人對運輸貨物進行核對。
3、及時有效的將運輸貨物的各類信息進行反饋,讓客戶了解貨運運輸?shù)那闆r,以便客戶針對貨物進行目的港接貨等其他工作的安排。
4、要急客戶所急,想客戶所想,細心、認真、耐心的為客戶做好服務。
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