導(dǎo)讀:
亞馬遜是全球蕞大的電商平臺之一,每天處理著數(shù)以億計的商品訂單,為消費者提供著高效的物流服務(wù)。隨著亞馬遜的發(fā)展與變化,也越來越多的亞馬遜惡意賣家濫用該系統(tǒng)來摧毀競爭對手,如果您的亞馬遜店鋪被競爭對手惡意攻擊,您可以采取以...
亞馬遜是全球蕞大的電商平臺之一,每天處理著數(shù)以億計的商品訂單,為消費者提供著高效的物流服務(wù)。隨著亞馬遜的發(fā)展與變化,也越來越多的亞馬遜惡意賣家濫用該系統(tǒng)來摧毀競爭對手,如果您的亞馬遜店鋪被競爭對手惡意攻擊,您可以采取以下措施:
1.提高警惕,找出問題的根源。看看是您自己不小心添加了敏感詞,還是被別人惡意添加。如果是被別人惡意添加,你需要警惕是否是因為你的產(chǎn)品受到了競爭對手的攻擊。
2.觀察所在類目的其他競爭對手,是否也有產(chǎn)品被下架的情況,如果有多家競爭對手的產(chǎn)品被下架,可以一起收集證據(jù)并舉報給亞馬遜客服,請求恢復(fù)產(chǎn)品。
3.聯(lián)系亞馬遜客服,在惡意篡改的站點申訴提交資料,請求恢復(fù)listing編輯權(quán)。同時,你也可以刪除被篡改的商品描述或者更改商品信息,以免影響銷售。
4.如果你的賬戶被凍結(jié),可以嘗試聯(lián)系亞馬遜客服解決問題。如果是因為競爭對手的惡意攻擊導(dǎo)致的賬戶凍結(jié),亞馬遜會幫助你恢復(fù)賬戶。
5.如果你的產(chǎn)品被競爭對手惡意攻擊,比如被惡意添加違禁詞匯或者被更改商品信息等,你需要及時向亞馬遜客服開case,讓產(chǎn)品頁面團隊恢復(fù)商品在售。
6.如果你懷疑競爭對手在背后陷害你,你可以嘗試找出幕后的黑手。一般來說是通過保留發(fā)票和盡可能妥善處理侵權(quán)問題。
以上就是一些可能的應(yīng)對策略,當您在亞馬遜上遇到被競對惡搞的問題時可以參考并進行相應(yīng)的應(yīng)對措施。
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