導(dǎo)讀:  亞馬遜FBA損壞或丟失貨物如何索賠?亞馬遜FBA物流并非非常完美，也會(huì)有丟件、丟失、破損等情況。據(jù)了解，在今年的電商旺就有不少賣后進(jìn)行第一波補(bǔ)貨就出現(xiàn)了不少數(shù)量的丟件，丟件情況非常嚴(yán)重。如果是因?yàn)閬嗰R遜FBA本身造成的丟件、損...

  那么具體該如何索賠呢?索賠流程是什么樣的呢?關(guān)于亞馬遜FBA索賠，賣家有必要進(jìn)行深入了解，包括亞馬遜索賠的重要性、索賠的政策要求以及法、索賠流程，下文就為大家詳細(xì)介紹。

  根據(jù)亞馬遜索賠政策，有四種情況索賠成功率比較高，情況一：入庫(kù)數(shù)量不一致，通過(guò)后臺(tái)貨件差異查詢查看，可在9個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。配送中丟失或損壞超過(guò)30天，賣家可以在18個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。情況三：物流費(fèi)用異常，因重量和尺寸不準(zhǔn)確被超額收費(fèi)，可在收費(fèi)日起90天賠。情況四：退貨未還，45天沒(méi)有受到退回產(chǎn)品，賣家可以在18個(gè)月提出買家退速索賠。對(duì)于退貨未還情況需要特別注意，如果買家退款但沒(méi)退貨不題，亞馬遜不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。另外，如果是賣家直接向買家發(fā)放的退款，亞馬遜也不會(huì)為此提供賠償服務(wù)的。

  申請(qǐng)索賠的方法有三種，一種常規(guī)索賠辦法，比較耗時(shí)耗力，需要賣家定期查看貨件處理進(jìn)度并定期到亞馬遜后臺(tái)下載、整理和分析賠償數(shù)據(jù)，編證據(jù)，開(kāi)case申請(qǐng)索賠。第二種方法，可以委托第三方服務(wù)商代理索賠，這種索賠方法比較輕松，但是索賠率較低且需要支付一定比例的傭金。最后方工具進(jìn)行索賠。自己索賠的優(yōu)勢(shì)就是安全、成功率高，但是如果訂單量很大的話就會(huì)比較累。委托第三方索賠，主要是費(fèi)用問(wèn)題，需要支付傭金。使用第三方工具率較低，但是比較省時(shí)、省心。