導(dǎo)讀:美國(guó)亞馬遜FBA賣家通常會(huì)遇到各種各樣的帳戶問題,產(chǎn)品不能上架、客戶退貨或外箱需要更換標(biāo)簽服務(wù)等問題。選擇一家有一定規(guī)模和資質(zhì)的跨境物流公司提供亞馬遜物流服務(wù),上海雄達(dá)國(guó)際物流提供多種退貨物流解決方案供客戶選擇,能幫助客戶減少不...
美國(guó)亞馬遜FBA賣家通常會(huì)遇到各種各樣的帳戶問題,產(chǎn)品不能上架、客戶退貨或外箱需要更換標(biāo)簽服務(wù)等問題。選擇一家有一定規(guī)模和資質(zhì)的跨境物流公司提供亞馬遜物流服務(wù),上海雄達(dá)國(guó)際物流提供多種退貨物流解決方案供客戶選擇,能幫助客戶減少不必要的麻煩費(fèi)用和損失。
亞馬遜FBA退貨換標(biāo)需要注意的問題:
1.產(chǎn)品包裝在運(yùn)輸過程中損壞,不能注冊(cè)為新產(chǎn)品。
2.Listling審核不合格或無效。
3.產(chǎn)品被告侵權(quán),帳戶被凍結(jié)。
實(shí)際上,這些無法銷售的產(chǎn)品中有95%可以進(jìn)行二次加工和再次銷售的,原因是:
1.包裝受損,但是產(chǎn)品沒有損壞。
2.買家可能只是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)外包裝的喜好退貨。
3.可以通過創(chuàng)建新產(chǎn)品Listing或銷售相同產(chǎn)品來解決列表問題。
4.一個(gè)帳戶被封了,產(chǎn)品還在。那么可以換個(gè)包裝,再另一個(gè)賬號(hào)繼續(xù)銷售。
對(duì)于中國(guó)亞馬遜賣家來說,處理積壓也已成為最尷尬和頭疼的問題。即使亞馬遜可以退貨,移交給國(guó)際物流公司,以返回國(guó)內(nèi),運(yùn)費(fèi)太高。亞馬遜直接銷毀又舍不得。將其保留在亞馬遜物流中,亞馬遜又繼續(xù)收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
下面這幾種情況也是造成產(chǎn)品無法銷售,導(dǎo)致亞馬遜賣家越來越多的貨積壓在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的主要原因。
1.Distributor Damaged到貨損壞就不適合銷售
亞馬遜收到您的FBA后,他將檢查每種產(chǎn)品。如果產(chǎn)品標(biāo)簽損壞,導(dǎo)致無法掃描信息,則無法出售。如果產(chǎn)品的包裝損壞,則不能銷售。包裝內(nèi)的產(chǎn)品也有損壞。
亞馬遜海外倉(cāng)退貨換標(biāo)可以讓積壓的產(chǎn)品再次上架銷售
2.亞馬遜損壞
一種情況是倉(cāng)庫(kù)損壞。在將FBA貨物送入倉(cāng)庫(kù)的過程中,亞馬遜損壞了。在第二種承運(yùn)人損壞的情況下,F(xiàn)BA發(fā)出訂單,亞馬遜自發(fā)貨。結(jié)果,購(gòu)買者收到的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的包裝或外觀有明顯的損壞。買家聯(lián)系亞馬遜,然后退貨。這是亞馬遜自己的運(yùn)輸造成的損害。在這兩種情況下,亞馬遜都會(huì)向您賠償。
3.客戶損害
買方收到貨后,并非出于產(chǎn)品性能原因退貨,然而在退貨過程中損壞。
4.產(chǎn)品本身的問題
亞馬遜物流商品已發(fā)出,買方收到了貨。由于產(chǎn)品的性能和使用,買家不滿意,請(qǐng)聯(lián)系亞馬遜,然后退貨。
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