導讀: 美森快船由于其有著:線路專一(中國上海直發(fā)美國西部LB港),航期穩(wěn)定(每周船期穩(wěn)定,五截三開,每周都有船發(fā)出),相對價格低廉(相對于快遞和空派,價格要便宜一半以上),深受諸多跨境電商賣家的喜愛.在國內活躍著非常多的亞馬遜美國...
美森快船由于其有著:線路專一(中國上海直發(fā)美國西部LB港),航期穩(wěn)定(每周船期穩(wěn)定,五截三開,每周都有船發(fā)出),相對價格低廉(相對于快遞和空派,價格要便宜一半以上),深受諸多跨境電商賣家的喜愛.在國內活躍著非常多的亞馬遜美國站的賣家,他們在發(fā)FBA頭程時,如果不是特別急的貨,都喜歡走美森快船海運渠道.
那么面對市場上林林總總的美森快船服務商,到底從哪些方面能夠判斷:哪家貨代更加專業(yè),服務質量更好呢?雄達國際物流小編覺得可以從以下幾點來進行評估:
1,首先是,是否能夠承諾在規(guī)定的時間內將貨物運送到指定的地點或港口.某些貨代工作中,為了盡快拉到新客戶,往往會給客戶一些不能承諾做到的時效,這樣會影響到FBA派送入庫的時效,甚至會給顧客的店鋪運營和產品銷量帶來嚴重影響.
2,第二是客服操作人員的專業(yè)程度和服務態(tài)度.客服人員對于專業(yè)知識的掌握程度,會影響到工作效率.比如最近的美國貿易關稅,由于分了幾批次的加稅,每種產品每次的征稅額度都不相同,所以在預算產品關稅時,需要上專門的關稅查詢網(wǎng)站進行稅率查詢和核算,這里就對客服人員的業(yè)務熟悉程度就有要求,否則會因核算誤差,從而對運費成本的計算造成影響了.至于客服人員的服務態(tài)度也自然不用多說了,良好的服務態(tài)度帶給客戶的體驗肯定是正面和諧的.
3,是能否滿足客戶除了運送貨物以外的需求,比如說報關,商檢,倉儲服務等等。
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